SAT y Órdenes de Trabajo: organiza tu servicio técnico desde FacturaGenial

Gestiona tu Servicio de Asistencia Técnica (SAT) desde FacturaGenial: crea órdenes de trabajo, asigna técnicos, controla tiempos y factura las reparaciones directamente desde el mismo ecosistema.

# SAT y Órdenes de Trabajo: organiza tu servicio técnico desde FacturaGenial ## El reto del servicio técnico Si tu negocio incluye reparaciones, mantenimiento o instalaciones, sabes que **gestionar las órdenes de trabajo puede ser caótico**. Clientes que llaman, técnicos que entran y salen, piezas que hay que pedir, tiempos que medir… y al final del día, facturar cada intervención sin haberte dejado nada. FacturaGenial incorpora un módulo de **SAT y Órdenes de Trabajo** diseñado para centralizar toda la gestión de tu servicio técnico, desde que el cliente abre la incidencia hasta que recibe su factura. ## Cómo funciona el SAT en FacturaGenial  ### 1. Apertura de orden de trabajo Desde la ficha del cliente puedes **crear una orden de trabajo (OT)** con un solo clic. Cada OT incluye: - **Datos del cliente** y equipo/instalación afectada. - **Descripción de la incidencia** o trabajo solicitado. - **Prioridad** (baja, media, alta, urgente). - **Estado** del trabajo (pendiente, en curso, pendiente de repuesto, finalizado). - **Técnico asignado** y fecha prevista de intervención. ### 2. Seguimiento en tiempo real Tanto tú como tu cliente podéis **consultar el estado de la orden** en cualquier momento. FacturaGenial registra automáticamente: - **Tiempo invertido** por cada técnico en la intervención. - **Materiales consumidos**: repuestos, lubricantes, piezas… con descuento automático del stock. - **Notas internas** y observaciones del técnico. - **Fotos o documentos** adjuntos (informes, croquis, autorizaciones). ### 3. Facturación directa desde la OT Cuando el trabajo está terminado, **generas la factura desde la propia orden de trabajo**. FacturaGenial te ofrece dos opciones: - **Facturar mano de obra** con el tiempo registrado y tu tarifa por hora. - **Facturar materiales** con los repuestos consumidos y su precio de venta. - **Añadir desplazamientos**, dietas u otros gastos. Todo se agrupa en una factura profesional y lista para enviar al cliente por email. ### 4. Historial completo por cliente y equipo FacturaGenial guarda el **historial completo de intervenciones** para cada cliente y cada equipo. Esto te permite: - Consultar reparaciones anteriores sin tener que buscar en papeles. - Saber qué repuestos se han montado y cuándo. - Detectar problemas recurrentes en un mismo equipo o instalación. - Ofrecer un servicio más rápido y personalizado. ## Beneficios para tu negocio  - ✅ **Centralización**: todo en un solo sitio — incidencias, técnicos, materiales y facturación. - ✅ **Reducción de errores**: no se te escapa facturar una hora o un repuesto. - ✅ **Control de rentabilidad**: sabes cuánto tiempo inviertes y cuánto facturas por cada trabajo. - ✅ **Mejor atención al cliente**: tu cliente sabe en todo momento en qué estado está su reparación. - ✅ **Stock sincronizado**: los repuestos que consumes se descuentan automáticamente del inventario. ## ¿Quién se beneficia del módulo SAT? - Talleres de reparación (electrónica, mecánica, electrodomésticos) - Empresas de mantenimiento (climatización, ascensores, fontanería) - Instaladores (alarmas, redes, placas solares) - Servicios técnicos oficiales (SAT de fabricantes) - Autónomos del sector de la reparación e instalación ## De la incidencia a la factura, sin saltos Con FacturaGenial, tu servicio técnico deja de ser un caos de papeles, notas sueltas y facturas pendientes. **Cada intervención queda registrada, medida y facturada** en un flujo continuo. Tu SAT, organizado desde FacturaGenial.